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2024/09/30 19:14
■ ご注文について
Q 購入完了（注文控え）メールが届きません
当店のお問い合わせフォームより「お名前・お電話番号」をお書き添えの上、ご連絡ください。
注文状況を確認させていただきます。
携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをご利用の場合などに、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
「noreply@thebase.in」をメールアドレス指定受信、もしくは「thebase.in」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
Q 注文内容を変更・追加したいのですが、どうすればいいですか
誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後の注文内容の変更・追加は致しかねます。
必ずご注文内容をご確認の上、ご購入くださいませ。
Q 領収書を発行してほしい
当オンラインショップは、BASE株式会社が運営しているネットショップ作成サービスBASEの決済システムを利用しております。
そのため、当オンラインショップより請求書や領収書の発行は、二重発行となるため承ることができません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて請求書・領収書の代わりとしてご利用ください。
Q 適格請求書(インボイス)は発行されますか？
当オンラインショップでは、インボイス制度への対応として、商品の発送時に、適格請求書の要件を満たす納品書を同梱しております。
また、商品発送後、発送完了メールにてインボイスを発行いたします。
■発送について
Q いつ発送されますか
商品の発送時期はご注文商品により異なりますので、各商品詳細ページにてご確認ください。
Q 配送業者はどこですか
ヤマト運輸になります。
商品により、ネコポス（ポスト投函）・宅急便コンパクト・宅急便・クール宅急便でのお届けとなります。
Q 日時指定したい
誠に申し訳ございませんが、現在配送日時指定はお受け致しておりません。
大変お手数ではございますが、ネコポス以外の発送の場合は、ご自身で配送業者へご連絡をお願い致します。
